🛡️ Garantía y productos con fallas
Queremos que recibas tu compra en perfectas condiciones. Si el producto llega dañado o presenta una falla durante el período de garantía, comunicate con nuestro equipo para que podamos orientarte y ayudarte a gestionar el caso.
Para agilizar la revisión, indicá tu número de pedido y describí brevemente el inconveniente. Si te es posible, adjuntá fotos o un video del producto y de su embalaje.
Nuestra garantía comercial es de 15 días desde la recepción del pedido y cubre fallas de fabricación del producto.
Cambios
Si te equivocaste de sabor o querés cambiarlo por otro, tenés [COMPLETAR: cantidad] días desde que lo recibiste. El producto tiene que estar sin usar y en su estuche original.
Devoluciones
Por ley tenés 10 días corridos desde la recepción para arrepentirte de la compra y recibir el reintegro total, sin dar motivos. Ver botón de arrepentimiento.
Qué no cubre
- Productos usados o abiertos, salvo que el defecto sea de fábrica.
- Daños por mal uso o golpes.
- Productos sin su estuche original.
📩 Cómo iniciar el trámite
Escribinos a lummy.133@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 6780-5485 con el número de pedido y una descripción del problema. Te contestamos dentro de las 24 horas hábiles.